《證主心》244期：專題

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欣賞式探詢
拒絕批評學習讚賞肯定
（《證主心》244期：專題）
◎ 謝小慶【高級事工發展經理（培訓）】

我們除了研究堂會的失敗、錯誤、病態，還可研究堂會如何才是最健康、最有活力。我們只要專注本身的優勢，用欣賞、肯定、希望等對話，已可帶來變革。

一間教會人數減少，長者佔多數，年輕人寥寥可數，有人或認為堂會很無望。但我們可否換個角度探索教會存在的優點？長者年紀雖大，但他們在祈禱和接待方面很有果效，善用這些恩賜，對他們加以鼓勵，能否為教會帶來變革？

今日批評的文化不但盛行於社會，就連堂會這場景也不能倖免。大家在社交媒體，很容易便看到批評堂會不好的信息，可是那些批評不但無助改變教會的情況，反會削弱了教會變革的精力、動力和善意。

2018年的「教牧領導力發展日」，為了幫助堂會帶來正面的變革，視像講員安迪．史丹利（Andy Stanley）特別提出Wow的觀點。Wow就是以讚歎和正面的回應去面對別人提出的意見，而不是第一時間去批評。他認為我們常常研究失敗、錯誤、病態，其實還可以研究甚麼才是最健康、最有活力。接著，另一位講員陳敏斯博士更為大家帶來同樣具建設性的「欣賞式探詢」（Appreciative Inquiry）方法，這方法已經過三十多年的研究，它發現原來欣賞、肯定、優勢、希望、夢想等對話，本身已可以帶來轉化和變革。

所以教會領導團隊應多用「欣賞式探詢」方法，專注自己的核心優勢，而不是聚焦在衝突、問題或壓力，那麼整個團隊便能保持良好關係，這有助提升大家改進的意欲。陳博士舉了一個例子：失明是一個很明顯的弱點，但一間製造高級房車的公司刻意聘請盲人做品質監控，因為管理層認為盲人的觸覺十分敏銳，能更專注去檢查產品的質素。這樣做，便是把問題轉換為優勢。領袖不要花所有時間去解決問題，許多問題其實根本不須要解決，大家仍可繼續前行。